Commencez par nous raconter ce que vous aimeriez améliorer.
Vous n’avez pas besoin de poser vous-même le diagnostic. Décrivez la situation, l’équipement concerné et le résultat recherché : ces informations nous permettront de préparer la suite.
Un premier message, simplement.
Indiquez ce que vous observez, ce qui vous bloque ou le projet que vous envisagez. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour pouvoir vous répondre.
Dites-nous ce que vous voyez, nous poserons les bonnes questions.
Que faut-il indiquer pour un dépannage ?
Le type d’appareil, les symptômes observés, le moment où le problème a commencé et ce qui a éventuellement changé récemment.
Que faut-il préparer pour un projet réseau ou matériel ?
Le lieu, le nombre d’utilisateurs ou d’appareils, les usages principaux et les difficultés que vous souhaitez réduire.
Puis-je simplement demander un premier avis ?
Oui. Une première description permet de vérifier si le besoin correspond aux services de NextCore IT et de préciser l’étape suivante.